ノベルティネット | 販促品・記念品の制作&名入れ / よくある質問

お問合せについて

お問合せ方法について: 「ご利用ガイド」をご覧ください。
見積りにかかる日数について: 1～3営業日以内にご返答します。お急ぎの場合はその旨もお伝えください。
一度のお見積もりは3商品までとさせていただいております。
なお、同じ商品でも個数違いのお見積もりは1商品と数えます。
発注単位以下（ロット割れ）での注文について: 発注単位以下での注文も可能ですが、一部対応できない商品もございます。
また、ロット割れ手数料をいただく商品もございますので、担当者にご確認ください。
発注単位以下（ロット割れ）での名入れについて: 名入れ料金は200個まで一式価格となりますので、商品のご提供金額が割高になります。
あらかじめご了承ください。

商品・サービスについて

商品のカラーについて: 商品の色別に異なる商品番号があるものについては色指定することが可能です。
カラーが「取混ぜ」となっているものに関しては色指定はできません。
※モニタの設定により、色味に違いが生じる場合もあります。
商品の生産地について: 中国をはじめアジア各国の工場で製造しています。
国内で製造しているものも取り扱っていますので、日本製の商品をご希望の場合は、「こだわり検索」にて「日本製」をお選び下さい。
名入れについて: 名入れ対応可能な商品には、社名やロゴなどのデザインを施すことができます（有料）。
詳しくは「名入れページ」をご覧ください。
印刷方法について: 「印刷方法について」をご覧ください。
のし包装、箱について: のし包装・箱を付けることも可能です（別途料金がかかります)。
詳しくは「オプション案内」をご覧ください。
サイトに掲載されていない商品について: サイト掲載商品以外にも取り扱っている商品がありますので、ご希望に添える商品が見つからない場合もお気軽にお問い合わせください。
オーダメイド・オリジナルノベルティについて: 既製品から選ぶのではなく、ゼロからオリジナルのノベルティをつくることも可能です。（ぬいぐるみ・着ぐるみなども含む）。詳しくは「制作実績」をご覧ください。

お支払い方法について

お支払い方法について: ご注文を承った後に御請求書をメールまたはFAXでお送りいたします。
そちらに明記されている指定口座へお振込ください。

商品のお届けについて

納品までにかかる日数について

＜名入れなしの場合＞
商品の在庫がある場合にはご入金から2～3日、在庫がない場合は1～3ケ月かかる場合もございます。

＜名入れありの場合＞
通常データ校了から約2～3週間お時間をいただいています。数量によっては相談に応じます。

＜オーダーメイド・オリジナル制作の場合＞
内容によって異なりますが、約2ケ月お時間をいただきます。

カタログのお届け日数について

通常2～3営業日でお届けします。

サンプルについて

サンプルとして商品と同じものを2～3営業日でお届けします。
（名入れ確認用のサンプルではありません）
なお、ご提供価格と送料1,000円（税別）がかかります。
代引きご希望の場合は、別途代引き手数料1,000円（税別）がかかります。

送料について

ご注文単位での発注……基本的に無料
※商品により1,000円（税別）をいただく場合もございます。

30,000円（税別）以上の発注…無料
※配送先が本州以外となる場合、追加で送料をいただく場合がございます。

配送の日時指定について

原則として配送希望日の指定のみ受け付けておりますが、確約するものではありません。
運送会社の都合上、配送時間についてはご指定いただけません。
また、天候や交通事情によりご希望日に配送できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

配送状況の確認について

商品の配送手配が完了した際に「運送会社」と「お荷物伝票番号」をメールにてご連絡いたします。各運送会社の荷物お問い合わせページにて記載の番号をご入力いただき、配送状況をご確認ください。
※天候や交通事情によりご希望日に配達できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

納品先の指定について

任意の納品先へお届けします。
また納品先を複数にすることも可能ですが、別途料金がかかります。

不良品について

お届けした商品の中に不良品があった場合は、至急良品と交換いたします。
商品到着後7日以内にご連絡ください。

会員情報について

会員登録、ログインについて: 会員登録していただきますと、ノベルティネットの利用がよりスムーズになります。
詳しくは「ご利用ガイド」をご覧ください。
※会員登録をしないで利用することも可能です。
登録情報の変更、退会について: 大会をご希望される方は「マイページ」の「退会手続き」にて手続きをお願いいたします。

お問合せに対する返答について

お問合せに対する返答について: いただいたお問合せに関しては、基本的には翌営業日内には返答しております。
返答がない場合はサーバーエラー・プログラムエラーなどの理由が考えられます。
お急ぎの場合も含め、お手数ですがお電話にて（連絡先：0120-948-559）ご連絡いただけますようお願い申し上げます。